Política de privacidad

• Datos de cuenta: nombre y email de las personas que acceden, gestionados por nuestro proveedor de identidad (Clerk).
• Datos de tu negocio: la información que introduces (clientes, perros, reservas, vacunas, bonos). Tú controlas estos datos.
• Datos de pago: gestionados por Stripe. No almacenamos los números completos de tarjeta.
• Datos técnicos: registros básicos de uso y errores para mantener el servicio seguro y funcionando.

• Prestar y mantener el Servicio.
• Procesar tu suscripción y pagos.
• Enviarte avisos operativos (p. ej. vacunas por caducar) y comunicaciones sobre tu cuenta.
• Mejorar la seguridad, prevenir el fraude y cumplir la ley.

No vendemos tus datos ni los de tus clientes. No los usamos para publicidad de terceros.

Para prestar el Servicio nos apoyamos en proveedores de confianza, cada uno con sus propias garantías de seguridad:

• Clerk — autenticación e identidad de usuarios.
• Neon — base de datos (alojada en EE. UU.).
• Stripe — procesamiento de pagos.
• Resend — envío de emails transaccionales.
• Vercel — alojamiento de la aplicación.

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si cierras la cuenta, podrás exportarlos y los eliminaremos en un plazo razonable, salvo lo que la ley nos obligue a conservar (p. ej. registros de facturación).

Ciframos los datos en tránsito y en reposo, y aislamos la información de cada negocio a nivel de base de datos (Row-Level Security), de modo que un negocio nunca puede ver los datos de otro. Ningún sistema es 100% infalible, pero aplicamos prácticas estándar del sector.

Puedes acceder, corregir y exportar tus datos en cualquier momento desde la aplicación (Ajustes → Exportar mis datos), y solicitar su eliminación.

Residentes de California (CCPA): tienes derecho a saber qué datos tratamos, a solicitar su eliminación y a no ser discriminado por ejercer estos derechos. No vendemos información personal. Para ejercer tus derechos, escribe a hola@guardacan.com.

Usamos solo cookies esenciales: la de tu sesión (para mantenerte con la sesión iniciada) y una cookie de preferencia de idioma. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.

El Servicio está dirigido a negocios y no a menores de 18 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores.

Podemos actualizar esta política. Si el cambio es relevante, te avisaremos por email o dentro de la aplicación.

Para cualquier asunto de privacidad, escríbenos a hola@guardacan.com.